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南充市保險行業(yè)協(xié)會開展

“3.15”消費者權益保護日現(xiàn)場接訪活動

供稿人--付斐

   3月15日上午，由南充市消協(xié)和市工商局主辦的“新消費我作

主 ‘3.15’消費者權益保護日活動”在北湖廣場隆重舉行。南充

市保險行業(yè)協(xié)會參與了活動，并在現(xiàn)場設立了秘書長現(xiàn)場接訪咨

詢點。

   為進一步暢通保險消費者

維權渠道，讓更多的群眾了解

保險消費投訴流程，我會制作

了“南充市保險行業(yè)協(xié)會投訴

處理流程”及“2016年秘書長

接待日公示”的易拉寶；制作

了“誠信保險 自主消費”的

橫幅，在北湖廣場開展現(xiàn)場咨

詢接訪活動。活動中，協(xié)會秘書長許艷耐心地為客戶解疑答惑，

對客戶提出的咨詢和投訴進行詳細解答、記錄，以便更好地為客

戶解決難題。

   本次活動，不僅為我市保險消費者提供了現(xiàn)場溝通平臺，同時

也為化解保險矛盾糾紛的潛在風險起到了積極的作用。

--南充市保險行業(yè)協(xié)會