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專題活動

華泰人壽3.15消費者權(quán)益保護日活動紀實

作者:   發(fā)布時間:2014-04-01 12:20:33    瀏覽次數(shù):

3.15國際消費者權(quán)益日當天,華泰人壽南充中心支公司組織開展“3.15消費者權(quán)益保護日華泰保險咨詢點”宣傳活動,與客戶、社會公眾進行交流,宣傳普及保險知識。切實解決行業(yè)內(nèi)存在的保險誤導(dǎo)以及理賠難的問題,加強保險社會宣傳,提高公眾的保險意識,消除對保險合同的誤解,與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境。向前來咨詢的公眾百姓宣傳我公司好的服務(wù)舉措,讓保險消費者放心滿意,同時進一步促進華泰人壽在南充當?shù)乇kU業(yè)的服務(wù)形象全面提升!

活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳咨詢點,接待消費者咨詢與建議;發(fā)放公司業(yè)務(wù)簡介、市行業(yè)協(xié)會印發(fā)手冊等保險宣傳資料。廣泛聽取和征求客戶對公司理賠和銷售服務(wù)方面的意見和建議,前來咨詢的人員絡(luò)繹不絕。大多數(shù)百姓關(guān)注養(yǎng)老問題、醫(yī)療問題以及小孩教育問題等產(chǎn)品的承保條件,有的咨詢出險后怎么索賠等,在場的華泰員工均一一回答客戶的問題,同時也有客戶對我公司 “差一補二、延時補償”快速理賠的服務(wù)內(nèi)容表示贊賞。現(xiàn)場,華泰內(nèi)勤員工變被動咨詢?yōu)橹鲃幼稍儯鸭蛻粜畔⒓敖ㄗh便于后期追蹤處理。

此次活動為公司與消費者之間搭建了一個良好的互動互助平臺,在幫助廣大消費者維護好自身合法權(quán)益的同時,也較好地宣傳了我公司保險產(chǎn)品和企業(yè)形象。

--華泰人壽南充中支

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