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新聞時訊
太平洋保險積極應(yīng)對臺風“鲇魚” 讓客戶安享“太好賠”
作者： 發(fā)布時間：2016-09-29 20:43:56 瀏覽次數(shù)：
太平洋保險積極應(yīng)對臺風“鲇魚” 讓客戶安享“太好賠”
今年第17號臺風“鲇魚”已于9月28日上午在福建沿海登陸，太平洋保險密切關(guān)注臺風動向，多地機構(gòu)嚴陣以待，第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，全力防范臺風“鲇魚”可能帶來的惡劣影響，讓客戶安享“太好賠”的車險理賠體驗。
在廈門，太平洋保險發(fā)揮應(yīng)對“莫蘭蒂”臺風的經(jīng)驗，及時做好風險預(yù)警和隱患排查通知，向客戶發(fā)送書面風險告知書，對未受損財產(chǎn)做好轉(zhuǎn)移和加護，對受損物資妥善安置；在廣東，太平洋保險通過微信公眾號、重點客戶巡訪、風險防范建議書、短信等形式對廣大客戶進行風險提示及防范建議，全省應(yīng)急救援隊伍及查勘車輛準備就緒，出臺應(yīng)對“鲇魚”臺風的專屬服務(wù)方案，全力做好客戶服務(wù)；在寧波，太平洋保險與氣象、水文站合作開通信息終端，及時掌握第一手資料，并聯(lián)系落實搬家公司等應(yīng)急搶險隊伍，提前做好抗臺物資準備，確保迅速高效開展搶險救災(zāi)和查勘理賠工作；在浙江，太平洋保險成立大案預(yù)備隊，儲備緊急救援車輛，篩選各地區(qū)停車場所，為大災(zāi)損失車輛擺放做好準備；在福建，太平洋保險承諾凡是公司客戶的車輛若因本次臺風受淹、外物砸傷受損且損失在萬元以下的車輛報案，實行免現(xiàn)場查勘，免提供駕駛證，免提供氣象證明。分公司專業(yè)施救團隊在臺風登陸后安排專人跟車，確保及時施救、及時受理客戶案件。
據(jù)悉，部分受災(zāi)地區(qū)的車險客戶還可借助微信自助理賠報案終端安享“太好賠”理賠服務(wù)，進一步提高車險定損、結(jié)案比率，帶給客戶“極速、極易、極暖”的“太好賠”體驗。