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理賠案例

異地出險 保駕護(hù)航 ——華夏保險南充中支理賠案件

作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會   發(fā)布時間：2020-10-08 11:29:19    瀏覽次數(shù)：

 

近日，華夏人壽股份有限公司南充中心支公司（以下簡稱：華夏保險南充中支）順利完成一起異地身故案件?？蛻羯昱?/span>于2016年9月在華夏人壽股份有限公司廣東分公司購買《華夏健康人生重大疾病保險》，保額80萬。

據(jù)悉，2020年7月30日客戶申女士在四川省甘孜州道孚縣身故，家人在整理遺物時發(fā)現(xiàn)申女士曾于華夏保險購買了一份《華夏健康人生重大疾病保險》，家屬隨后撥打華夏保險95300客服電話咨詢相關(guān)信息。華夏保險南充中支在了解情況后第一時間與客戶取得聯(lián)系，詢問出險情況后告知客戶理賠所需材料，并積極與派出所等相關(guān)單位溝通確認(rèn)申女士身故情況。經(jīng)調(diào)查申女士身故符合保險責(zé)任，2020年9月16日華夏保險南充中支結(jié)案支付客戶賠款80萬元。客戶在收到理賠款后撥打公司理賠人員電話致電表示感謝華夏保險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

這次理賠案件，體現(xiàn)了華夏保險異地出險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，同時這筆賠款也為申女士父母送去了保障，使他們在以后的生活中老有所依。保險雖然不能阻止風(fēng)險的發(fā)生，但是卻可以在發(fā)生風(fēng)險后為客戶及家人送去保障。華夏保險南充中支將繼續(xù)用優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)為客戶保駕護(hù)航。

 

 

 

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