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泰康速度，重疾先賠5萬(wàn)溫暖人心
泰康人壽重疾理賠用速度解決了客戶治療的后顧之憂，用速度贏得了客戶的信任。客戶對(duì)泰康人壽在理賠過(guò)程中展現(xiàn)的及時(shí)、高效、專業(yè)給予了高度的肯定，同時(shí)對(duì)南充中支理賠人員表達(dá)了由衷的感謝。
2005年1月，投保人范先生因不好拒絕好友代理人楊先生的推薦，礙于人情為自己和家人購(gòu)買一份重疾保險(xiǎn)，但因當(dāng)時(shí)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的作用，只購(gòu)買了最低的保障。自范先生投保以來(lái)15年期間，續(xù)期服務(wù)人員多次給范先生建議當(dāng)時(shí)投保保額較低、保障不夠，建議增加保障，但范先生都拒絕了。
天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。范先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，多年前礙于人情投保的保單，卻幫助他的家庭解決了眼前的燃眉之急。2020年8月10日，范先生被確診為直腸惡性腫瘤。接到報(bào)案后，公司理賠人員第一時(shí)間趕往醫(yī)院核實(shí)案情，并代表公司對(duì)范先生和他的家人進(jìn)行了慰問(wèn)。經(jīng)核實(shí)，范先生的病情達(dá)到保險(xiǎn)條款中的重疾理賠標(biāo)準(zhǔn)，理賠人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了理賠，被保險(xiǎn)人的女兒接到理賠通知時(shí)，激動(dòng)的說(shuō)：“泰康真好，這么快就賠了，我們正為醫(yī)療費(fèi)發(fā)愁，你們送來(lái)的是我父親的救命錢！真沒(méi)有想到泰康的理賠服務(wù)這么好，根社會(huì)上傳言的保險(xiǎn)投保容易，理賠難完全不一樣，真的太謝謝泰康了。”
得知泰康的理賠款到賬以后，范先生微信告知理賠人員，這輩子最后悔的是當(dāng)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)取泰康服務(wù)人員的建議，增加保障，但現(xiàn)在后悔為時(shí)已晚。面對(duì)后續(xù)的治療和生活，他還不知道該怎么辦，他不想拖累這個(gè)家庭，很多時(shí)候都想結(jié)束自己的生命，但又沒(méi)有勇氣。他說(shuō)他是一個(gè)教訓(xùn)，以后一定要讓孩子們購(gòu)買足額的保險(xiǎn)。