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理賠案例
憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，急客戶(hù)之所急——英大財(cái)險(xiǎn)南充中支理賠案例
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2020-08-01 10:18:04 瀏覽次數(shù)：
2020年7月31日下午，南充某公司（應(yīng)客戶(hù)要求隱名）領(lǐng)導(dǎo)一行六人來(lái)到英大財(cái)險(xiǎn)南充中心支公司，向公司贈(zèng)送了“憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，急客戶(hù)之所急”錦旗一面。南充中心支公司盛情接待了他們，并召開(kāi)了座談會(huì)。
今年以來(lái)，該公司幾次重大事故發(fā)生以來(lái)，南充中心支公司傾力支持配合，幫助他們一一化解難題，得到了公司和員工的好評(píng)。2020年2月4日，正是疫情嚴(yán)防嚴(yán)控期間，從成都務(wù)工歸來(lái)的楊澤甫來(lái)到新場(chǎng)村釣魚(yú)，不慎發(fā)生身亡事故。死者家屬訴訟稱(chēng)南充某公司資產(chǎn)是導(dǎo)致事故的直接原因。法院審理后贊同了原告的部分觀點(diǎn)，判定該公司賠償死者家屬73.3萬(wàn)元。英大財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部上下配合，急事急辦，在不到一周時(shí)間內(nèi)支付了該筆賠款，及時(shí)地化解了客戶(hù)遇到的難題。