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理賠案例
微信‘一鍵報案’ 享受快捷體驗—華夏人壽保險股份有限公司南充中心支公司微信快速理賠案件
作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間:2019-12-25 16:06:20 瀏覽次數(shù):
2019年11月23日,四川省閬中市的張女士不小心被家里的小貓抓傷,隨后前往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)中心進行接種狂犬疫苗,產(chǎn)生費用435元,通過華夏保險微信公眾號自主理賠操作僅用2天時間完成理賠支付。
據(jù)悉,張女士于2019年11月24日向華夏人壽保險股份有限公司南充中心支公司(以下簡稱:華夏保險南充中支)報案,我司理賠工作人員第一時間與張女士進行聯(lián)系了解事故情況并告知客戶所需資料,但由于客戶已身處外地暫不能將資料交于我司,我司工作人員得知情況后推薦客戶在華夏保險微信公眾號進行無紙化理賠申請,并詳細講解了微信理賠的理賠報案、理賠申請以及與公司信息互動等模塊操作,指導(dǎo)王女士通過微信上傳影像資料成功獲取賠款支付,有效減少客戶等候理賠時間和往返次數(shù),方便、快捷,又省心。
華夏保險微信理賠,作為華夏保險新推出的一項便捷服務(wù),正以操作簡單、可隨時查看理賠進度、全流程一目了然等諸多優(yōu)勢使客戶享受到更加貼心、更加便捷的理賠服務(wù)!華夏保險南充中支也將堅持“客戶利益至上”的核心價值觀,為客戶送去方便,保障踐行社會責(zé)任感,為南充當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)發(fā)展貢獻綿薄之力,邁向更大的舞臺。