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理賠案例
專享泰星四星會員理賠綠色通道服務(wù) 客戶獲快速理賠 ——泰康人壽南充中支客戶四十分鐘獲賠二十余萬元
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2019-07-30 15:50:39 瀏覽次數(shù)：
2008年7月2日投保人羅女士為其丈夫在泰康人壽投?！短┛底吭截?cái)富（2007）終身壽險(xiǎn)》，保險(xiǎn)金額12萬元；2014年2月15日投保人為其丈夫在泰康人壽再次加保一份，險(xiǎn)種為《健康人生終身壽險(xiǎn)》，保險(xiǎn)金額47715元。
天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。弋先生2019年7月4日因肺癌、肝轉(zhuǎn)移身故。在處理完畢弋先生的喪事之后，羅女士于2019年7月26日向泰康人壽南充中支遞交了理賠申請。因本次保單的業(yè)務(wù)伙伴楊進(jìn)經(jīng)理，系泰星四星會員，南充中支運(yùn)營部在收到本次理賠申請后開啟了“理賠綠色通道”，迅速安排理賠人員進(jìn)行事故調(diào)查，并將理賠資料及時上報(bào)總公司運(yùn)營中心。
因羅女士前期提供的理賠資料不完整，在理賠人員協(xié)助下，2019年7月30日上午8點(diǎn)30分，羅女士補(bǔ)充完畢相關(guān)理賠資料后，9點(diǎn)11分總公司對于本案迅速結(jié)案，僅僅用時40分鐘，正常賠付理賠款229945.06元。收到結(jié)案通知后，客戶非常激動，感嘆當(dāng)初投保選擇泰康，是非常明智的，并表示后續(xù)還要繼續(xù)為其女兒在泰康投保！
買保險(xiǎn)就是尊重生命、關(guān)愛生命、守護(hù)生命，讓不確定的生命有了確定的價(jià)值。泰康人壽南充中支始終秉承以人為本、以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和誠信、快捷的服務(wù)。