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理賠案例
華夏醫(yī)保通 理賠快無憂 —華夏保險南充中支理賠案件
作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2019-01-08 10:33:31 瀏覽次數(shù)：
南充梅女士于2016年5月及2017年7月先后在華夏保險南充中支投?！度A夏健康人生重大疾病保險》保額10萬以及附加華夏福重大疾病保險，保額11.7萬。
2018年5月16日，梅女士不幸被確診為乳腺癌并向我公司進(jìn)行理賠報案，理賠人員接到報案電話后立即聯(lián)系梅女士家屬呂先生了解具體情況后隨即展開理賠調(diào)查，經(jīng)公司審核符合保險責(zé)任，理賠人員積極協(xié)助梅女士辦理重疾綠通服務(wù)“專家門診以及專家病房”服務(wù)，同時安排梅女士順利進(jìn)入四川大學(xué)華西醫(yī)院接受專家治療，7月9日經(jīng)公司審核后賠付梅女士重大疾病保險金21萬余元。據(jù)了解，梅女士從5月份至今已在四川大學(xué)華西醫(yī)院進(jìn)行多次放化療治療，目前病情穩(wěn)定且根據(jù)醫(yī)療需求可放緩至2019年治療。治療期間，梅女士每次住院資料在我司理賠人員梳理下分8次在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用操作申請，2018年12月26日，公司支付的費(fèi)用是梅女士最后一次住院報銷費(fèi)用，合計9294元。從今年從5月到12月，呂先生共收到華夏保險8次的理賠結(jié)案短信，住院費(fèi)用均得到報銷，激動表示感謝華夏保險、華夏醫(yī)保通讓家人能夠安心治療，更有信心對抗病魔。
每一位客戶的感謝不僅詮釋了華夏送溫暖的真諦，更是給我們服務(wù)的認(rèn)可。未來，南充中支將以此為契機(jī)，堅持“客戶利益之上”的核心價值觀，送溫暖，送保障，踐行社會責(zé)任感，為保險行業(yè)發(fā)展、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。
—華夏保險南充中支