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理賠案例
意外無情,農(nóng)銀有愛 —農(nóng)銀人壽南充中支支付隨E駕50萬元理賠款
作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間:2018-08-23 09:50:47 瀏覽次數(shù):
農(nóng)行西充支行客戶任先生,46歲,從事建筑工程工作,是家里的頂梁柱,2018年1月在農(nóng)行西充支行購買了農(nóng)銀隨E駕保險產(chǎn)品。
2018年4月23日,任先生因自駕車發(fā)生車禍在涼山州甘洛縣身故。接到客戶家屬報案后,農(nóng)銀川分理賠人員在國道因地震塌方封路的情況下,攻堅克難,最終通過摩托車前往事發(fā)地實地查勘走訪相關(guān)部門,協(xié)助家屬收集理賠相關(guān)資料。
農(nóng)行四川省分行機構(gòu)部領(lǐng)導、農(nóng)銀川分、南充中支會同西充支行共同慰問了客戶父母并將50萬元理賠款送到了客戶父母手中,讓其家庭不會因為經(jīng)濟支柱的倒塌而影響到整個家庭的生活水平,為其家人減輕了經(jīng)濟負擔。家屬表達了對行司雙方的優(yōu)質(zhì)服務、理賠的認可和感謝。
農(nóng)銀人壽將堅定轉(zhuǎn)型升級、服務升級,積極向保險消費者提供保障型產(chǎn)品,讓客戶真正體會到保險"以人為本、提供保障"的本質(zhì)作用。